前一阵买一张新手机卡，据说很多高层基本都是双卡双待方便做爱，我在行动上要向组织靠拢。

就发生的一件小事感慨一下。

我买手机的时候问得很清楚，这个卡能不能打国际长途，能不能免费接听，能不能发国内短信和国际短信，营业员说可以。等开通后发现，国际短信发不出去。于是问服务台，服务台说，这种预付卡的手机是不能发国际短信的，需办理身份证认证之后开通一张有固定地址邮寄账单的后付卡。

我挂完电话以后对营业员说，我刚才问你，你说可以的啊？

营业员脸色骤变说：“你问我能不能打国际长途，你没说你要发国际短信！”

我很错愕，前两分钟说过的话，现在可以否认得一干二净！而且是在当面锣对面鼓的状况下。

其实我并没有追究责任的意思，因为一张卡总共十块人民币，我需要的是你作为一名失职工作人员的道歉而已，她只要说一声“对不起”，并积极寻找解决方法，这事也就过去了，我完全想不到会有这样戏剧性的变化。

我沉吟了片刻，心里很不高兴，但也不再争执。我近十年学会的最有价值的道理是：永不跟人在公众场合争执。因为面红耳赤的争执除了丢自己的面子引起围观，并不能解决任何问题。输赢没什么要紧，关键是要解决问题。我的目的显然不是让她赔偿我的损失或者逼她道歉，而是要解决如何收发国际短信的问题。于是我压下怒气问她下一个解决方法，被告知这个功能被封锁了，除非开通固定姓名和地址的号码以备查。

我走出营业大厅。