会议室内，气氛凝重。

周欢将一摞打印好的网络舆情简报摊在桌上，神色严肃的说道：“朝阳小区的舆情已经影响到整改工作推进，今天必须拿出解决方案。大家有什么想法，都可以说一说。”

网信办主任率先开口说道：“目前负面舆情主要集中在‘整改与开发商利益挂钩’和‘施工影响生活’这两点上面，我建议加强实时监测，对恶意谣账号进行后台标记，同时准备权威回应素材库，适时进行回复！”

“我认为，回应要突出民生导向。”

住建局局长接过了话头：“我们可以整理这些老旧小区历年的安全事故案例，比如乱扯电线造成的火灾、燃气管道爆炸、消防通道堵塞造成的事故等，制作成对比图，直观展示违建和老化管线的隐患。另外，整改时序表可以细化到每天，让居民实实在在的看到进度。”

信访局局长翻开笔记本，说道：“最近两天，12345热线转来了37件相关的投诉，其中大约有一半是关于朝阳小区改造的过程中，临时停车难的问题。建议在周边协调临时停车场，同步通过社区通知居民，从源头减少投诉量。”

周欢边听边记，笔尖在纸上快速划过。

随后，他放下笔，环视参会人员，说道：“大家提出的建议都很好，结合着大家的建议，我和陈部长商量着要成立一个‘舆情应对专项小组’，由宣传部牵头，网信办、信访局、住建局协同配合。网信办负责制定24小时舆情监测值班表，确保实时掌握网络动态；信访局要做好群众来电来信的收集整理；住建局尽快提供整改工作的详细资料。”

“周县长，网上质疑整改是为开发商谋利的声音很大，这个怎么处理？”

网信办主任问道。

“针对这个问题，我认为，首先我们要掌握舆论主动权。”

周欢看向政府办主任高世伟，说道：“县政府的官方账号今晚必须发布《朝阳小区整改工作说明》，从整改背景、推进情况、预期目标三个方面进行详细说明。重点解释整改是为消除小区内的安全隐患，改善居民居住环境，保障群众生命财产安全。”_c