到了晚上,小两口躺在床上已经准备睡了,袁帅忽然轻声说了一句:“其实你不用那么说我。”
陈满意愣了一下,顺着黑暗望向袁帅的眼睛:“你是说今天那些话吗?”
袁帅点点头,隔了几秒才慢慢开口:“大家怎么看我,其实不太重要。你不用把我夸得那么夸张。这样饼摊得越大,谎越难圆。”
陈满意坐起来,打开台灯:“这怎么是说谎呢!我只是换了个说法,把你每天做的事讲出来而已。”她也不困了,来精神了:“你看,‘为核心客户提供一站式全流程陪伴与支持’——这不就是你爸妈早饭午饭晚饭夜宵全陪着吗?‘涵盖情绪管理、健康监控、危机干预、关系协调’——你这几天不是刚劝完你妈别跟你爸吵架,还负责她定期量血压、一天三顿提醒她吃药?”
袁帅张了张嘴,没插进话。
陈满意劲头十足,接着说:“‘需求挖掘、预期管理’——你是不是天天试图猜你爸妈心思?‘定期输出满意度报告’——他们不是天天问你进展吗,你是不是得随时汇报‘准备得怎么样’‘这次考试感觉如何’?”她说渴了,端起床头的水杯润了润嗓子:“‘危机干预’——每次你妈心情不好要爆发,你是不是得提前干预?‘冲突调解’——家里谁闹别扭你去劝架?‘服务内容升级迭代’——每天新要求不都得实时响应吗?‘绩效评价取决于客户即时反馈’——你爸妈一句‘你还差点儿’,你是不是压力山大?‘服务内容不断升级’——你自己说,哪个岗位有你这么多kpi?”
她说完,笑眯眯看着袁帅,等着他反驳。
她当然知道,袁帅无从反驳。她不是瞎说,也不是开玩笑,