老人一进来，她就立刻起身接待，“您好，请问有什么可以帮到您？”

老人道：“我的车又坏了，你们能不能找人帮我瞧瞧。”

“当然是能的。”白书若道。

按平时的处理流程，车坏了，第一时间是去看车，然后联系技术人员过来维修，能当场修好的就当场修，不能当场修的，可以约一个时间，等修好了再过来提车。

结果白书若到现场一看就傻眼了，这车哪里是坏了，分明是撞得没个正形了，车头瘪了一大块，都快瘪到座位处了，几乎是报废了的程度。

白书若不由地道：“大叔，您这车有上保险的吧，要不还是别修了，您是怎么撞成这样的？要不直接报保险理赔吧。”

老人立刻摇头：“不行，这是我老伴两年前送我的车，我老伴不在了，这车开着是一个念想。”

白书若理解，但还是为难地道：“可是，这车撞成这样，怕是很难修，您等一等，我联系一下技术人员。”

“行，那你赶紧联系。”

等技术员到了之后，也是傻眼，技术员问：“大叔，您这车都开不了吧，是怎么运来的？”

大叔道：“自然是叫拖车公司拖来的啊，我昨天早上不小心撞到电线杆了，幸好我人没事，想必也是我老伴在天上护着我。”

大爷额头上还有淤青，手臂上也缠着绑带。”

技术员看了一眼这车，道：“撞成这样，也没有必要再修了呀，这修车的钱都能买一辆新的了。”

大叔仍然摇头道：“不行，这车对我来说很重要，我天天开的，要是不能开了，我肯定会沮丧。”

技术员在白书若耳边道：“他就是舍不得花钱，你劝劝他，让他死了这条心吧。”

说完，技术员就想不管了，他现在还有两台车要修呢。

白书若果断地道：“不行，既然老人要修，那你至少把需要维修的地方和费用算出来，至于最后修不修，还是要看老人的选择。”

技术人员道：“这评估也要时间啊。”

“那也要花时间评估。”