抓住用户就是抓住商机
2013年,马化腾的腾讯公司公布了第三季度综合业绩:总收入、净利润分别为155亿元和387亿元,同比增长343和196。业绩显示,微信月活跃账户数增至2719亿,猛增124。而第三季度的qq服务月活跃账户数为8156亿,比上一季度下降04,比上年同期增长40。由于受qq用户活跃度下降的影响,“qq空间”月活跃账户数为6233亿,与上一季度相比下降05,比上年同期增长51。“qq游戏”平台同时在线账户最高为820万,与上一季度相比下降24,比上年同期下降128。增值服务付费注册账户数为8900万,与上一季度相比下降98,比上年同期下降172。
由此可看出,抓住用户就是抓住商机,“流量”是决定一个企业成败至关重要的因素。对于多数的互联网企业来讲,要想在激烈的市场竞争中突围,靠的就是用户量。尽管腾讯在以qq为圆心的半径上成功打造了qq空间、qq游戏、qq音乐等一系列衍生品,但移动互联网的快速崛起已经开始对马化腾的传统pc业务产生冲击。
移动互联网的赢利比的是覆盖人数,用户数。用户越多、越强悍,越有商机。1亿用户,10个里面贡献1元钱,就是1千万元,没有数量就没有一切。微信为什么会发展这么快?原因并不复杂,四个字:简单、好用。而且腾讯副总裁、微信创始人张小龙也执着一条原则:越简单,
越好。
微信的产品迭代非常迅速,每一个版本都给用户带来更多新鲜好玩的体验,简单好用的微信事实上已经改变了人们的通讯交往方式。给张三发短信,没有回音,但加他的微信,一分钟之后他立刻有了回应。“对着手机屁股聊语音”已成为当下的时代特征,不论是年轻人,还是中年大妈大叔。产品最终是什么,由用户说了算。
其实,微信并不复杂,仅仅是洞悉人性而已。微信就是消息系统,它的核心就是人和信息,他们在系统里流转。所以微信的开机画面永远是一个星球和一个孤独的人,孤独的人类个体,沟通是最本质的核心需求,微信就是要满足这个需求。