不能降低成本就是有问题的

企业的资金、人力、渠道都是企业经营过程中的重要资源，在企业发展过程中，成本管理是必经的发展道路。企业的生产能力决定了企业的盈利状况，在一定的盈利额度下，节省生产成本是扩大企业利益最有效的手段。

在现代企业激烈的市场竞争环境中，把握企业的核心竞争力异常关键。很多企业都能创造出巨额利润，但如果不进行成本管理、节制使用资源，企业依然要面对巨大的风险。

刘强东说过：“任何一种商业模式，如果不能把这个行业的成本降低，最后都是有问题的。”刘强东讲过一个例子：美国有一家叫作st的零售商，这家公司之所以能够成功就是因为把毛利率压到了10。这跟过去资本市场中很多投资人的想法是相悖的，京东从第一轮融资到上市的过程中与同行研究了几个商业原则，其中最重要的结论就是成本比毛利率更重要。

st把零售行业过去15~20的成本压到了仅有10，而且还能够获取不错的利润，这正是它的核心竞争力。

京东也是如此，成本比毛利更重要，刘强东希望能够把京东的运营成本大幅度降低。因为京东降低成本以后才有持续的能力为消费者提供低价，如果成本没有下降，只是为消费者提供低价的产品，那注定只有死路一条。

怎样才能节省成本呢？节省成本分为两个方面，一个方面是减少物资的消耗，另一方面就是提高效率。

京东留住消费者的“撒手锏”之一是保持低价，要保持低价就必须控制成本。为了控制成本，刘强东“得罪”了不少人，刘强东曾遇到品牌厂商或代理商抗议，2007年甚至有人在论坛上发帖打听他的住址，扬要把他“砍了”。但刘强东对此毫不担心，他说：“他们要封杀我，我就继续用更低的价格还以颜色。”刘强东出名后业内便送了他一个“价格屠夫”的绰号。