不急于求成，要守得住寂寞

企业发展需要一个过程，任何企业都不可能一口吃成大胖子，过快的发展会让公司的内部变得“空虚”，也就是说企业文化对公司的壮大有非常重要的意义。京东曾连续七年以超过100的交易额上升，但市场的资源是有限的，过快发展速度迟早会慢慢降下来。当企业的成长速度稳定下来以后，企业就会陷入一个疲劳、烦躁的阶段。而这时的企业文化是稳固企业内部、弘扬企业精神的有效手段。

企业必须有自己的价值观

一家企业要想实现长久的发展，必须拥有自己的价值观。价值观是企业的终极信念，是解决企业问题的准则，是决定企业如何发展的立场。企业价值观是员工所共同拥有的工作精神支持，在某种程度上，企业价值观的重要性要超出企业的战略目标。

刘强东在一次演讲中分享说，京东这十几年一路走来，在管理上靠的是一个重要的表格。每个季度，公司所有的管理者都会用这个表格做一次回顾、一次考核。全体员工每年所做的一次360度考核以及京东的管培生招聘、升职加薪等用的都是同样的表格。那么，这是什么样的表格呢？

其实，这个表格并不是京东原创的，这个表格非常简单，就是将员工的特质分成两项进行评价，一项是能力，另一项就是价值观。能力是大家都熟悉的，是一个人做事的潜力或者能量，以及外在表现的业绩等。但是价值观讲的却是人的精神层面。

刘强东认为，价值观是一个人对待他人、对待工作，还有对身边一些事物的看法，就是怎么看待他人、怎么看待自己、怎么看待世界，这就是价值观。价值观不存在好坏，只存在合适不合适。

京东发展这么多年，当然有自己的价值观。刘强东认为任何一家公司的价值观其实都是老板的价值观，也就是说京东的价值观就是刘强东的价值观。对于一个创业企业来说，企业的价值观一定是创始人的价值观，两者之间不可能存在差异，否则就会造成公司混乱，无法发展下去。同样，如果企业中有许多员工的价值观与企业价值观不一致，那么企业也难发展下去，最后也会溃败。所以刘强东非常重视价值观，并以此来考核人才。

在企业管理中，员工的价值观不存在好坏，关键是价值观是否与企业价值观匹配，匹配度越高，那么可发挥的能力就越高，匹配度越低，那么可发挥的能力就越低。所以，公司人力部的工作其实就是要将与企业价值观匹配度低的员工筛选出来。

考核中，对于能力项表现不佳但价值观匹配很高的员工，京东会给他们两次机会，一次是转岗，另一次是学习。如果能力还是达不到要求的话，公司才请他走人。