从事平凡的工作，收获不一样的人生

京东上市以后，刘强东的身价超过了60亿美元，成为新一代商业偶像。

刘强东一直被业内同行评价为“二、硬、愣”，被网友们视为“要速度规模不要命”的草莽，但他为人直率，真诚、谨慎、保守的性格正是他成功的原因。

刘强东并非霸气外露的人，外表看起来非常平凡，甚至有些木讷，口才也只是一般，远比不上马云的能善道，但这些并不能阻止他成功。他可能就是那种缺乏个性但能踏踏实实工作，一步步稳扎稳打地走向成功的牛人。成功的人不一定要个性十足，但是一定要甘于平凡，能静下心来做事。

当年在中关村闯荡的经历让刘强东学会了好多东西。关键是他善于观察，能耐下性子去做那些不被人看在眼里的小事。

一开始，刘强东在中关村租了一个32平方米的柜台，然后在楼下做了个红布条，加上发传单实现导流，还把店里的多款产品放在其他店主的柜台上用“两分钟到货”的方法来扩大自己的代销渠道，并利用自己软件开发经验较早实现进销存的管理。一年后，硬件利润开始下降，许多商家开始选择其他高毛利的产品卖，但刘强东没有这样做，他秉持着做一件事就要做好的理念，踏踏实实地开始做服务，比如买刻录机送傻瓜多媒体系统、买刻录机送15天服务、承诺不卖假货、承诺维修退货，等等。

到2001年，京东虽然有6000万元的销售收入，但毛利只有300万元，光盘刻录机每台只赚10块钱。市场开始逼迫他做出选择，一是做神州数码一类的分销商，二是做像国美一样的零售卖场。

当时京东已经代理了很多的品牌，也做惯了大客户的b2b分销生意。按照常理，京东应加强企业直销能力，拓宽合作伙伴的代理渠道，扩大总代理品类是最自然的选择。但刘强东认为分销商在流通环节的前景不如手握终端客户的零售环节。

有了这个认识，刘强东便在苏州银丰大厦开了第一家零售门店，之后用了两年的时间便把店铺开到了12家，并成为很多家品牌的全国最大的光磁产品零售商。

但到2003年，“非典”来袭，京东商城的连锁店被迫全部关闭。之后通过一年的时间进行内部调整，尝试线上和线下相结合的模式经营产品。2004年1月开始，刘强东带领公司进入了电子商务领域，正式创办了京东多媒体网，后来发展为京东商城。

2005年，刘强东下定决心关闭旗下的全部零售店面——虽然当时线下收入占到京东公司销售额的90、利润的95，使京东转型为一家电子商务公司，正是这个决定才有了后来的京东商城。