一直以来,刘强东都把抓质量放在京东的主要发展方向上。他认为,“中国制造”很强,却缺乏品牌,所以产品比较低廉,留给企业的利润很低。京东未来只有扶持大量的本土品牌,有了好的品牌、有了高溢价,才能得到利润;有了利润,企业就可以不断给员工增加薪水,员工有了收入就可以买有品牌、高价值的产品,这样才能进入一种良性循环。
随着人们的生活质量不断提高,人们对生活的要求也在不断改变,过去电商行业争纷不断,一味地追求低成本和低价格的现象从2012年开始有所改变。京东在2012年第一次做中国消费者调查的时候发现,价格不再是人们网购考虑的最重要的方面,最重要的是产品品质,服务排第二位,价格只排名第三。
过去十几年中,中国的经济获得了高速增长,每个地区乃至每个县都有大量新兴的电商企业获得了巨大的成长和成功,但是过去十几年的中国电商其实也有一个重大的弊病,那就是牺牲质量,单纯追求低价,不顾品质和品位。这种行为从长期来看定然是不行的,随着消费者对网购的主观意识不断变化,电商的针对策略应该随着经济和消费者进行不断改变,才能长期把握市场的主动权,不然未来迟早会被市场淘汰。
当然,这和整个中国的大环境有很大的关系,过去三十年随着大量的制造业的发展,全世界一半商品的制造都在中国,然而属于中国的品牌却是少之又少。中国产品廉价,所以全世界都来这里购买商品,但中国获得的利润却非常少,经济发展的质量也很有限,这些都是时代问题,是经济发展过程中必须经历的过程,但未来中国企业需要面对的是什么呢?
现在,中国经济正处于转型期,这就要求销售商改变过去几十年一味追求低成本和低价格,而没有把品质放在第一位的观念。
过去的低价竞争导致很多卖家不断地降低价格,要想实现低价,唯一可以牺牲的就是品质,所以网上的假货越来越多。假货的成本肯定比正品低很多,这样一来卖正品的企业就很难赚钱了,而卖假货的赚钱却很容易,于是就造成了现在假货到处充斥的现象。这是过去十几年历史遗留下来的问题,这种情况必须要改变,否则最后只能是损人损己。可以说,无论哪个行业走到最后,面对的都是品质的问题。
所以,中国电商及中国经济未来的出路只有走品质化、品牌化的道路,要把质量放在第一位,有了好的品牌,有了高溢价,企业才能得到利润,有了利润,企业才有资本去生产更高品质的产品,这样国家经济就会走向正常的发展道路,否则商家都去追求低成本的生产、牺牲品质,获得低的利润,发展就会陷入恶性循环。
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