电商的未来出路是品牌化

2014年，刘强东到德国参加一个会议，听到一个消息：全世界十几个国家都在做电商，他们都在学中国京东的模式。

这让刘强东意识到，上市后的京东在世界上已经不再是一个简单的、默默无闻的企业了。上市之前，国内甚至流传着京东的资金链要断掉的消息，而京东如今已经站在了世界的舞台上，有无数人在看着京东，不仅有京东的股东和投资人、京东的同事们、合作伙伴，还有全球各个国家进入电商领域的这些创业者。京东的成功让全球十几个国家的电商创业者中跟京东一样以自营为主的电商模式获得了非常好的估值，拿到了非常好的资金，实现了他们的梦想。

面对成功，刘强东想得更多的是未来，他认为，中国电商未来的出路包括中国经济未来的出路，唯有走品质化、品牌化的道路。

刘强东是农民的儿子，早就已经将京东的业务重点放在了农村电商领域。近年来，阿里和苏宁等电商企业也纷纷向农村转移，都想抓住农村电商这一大市场。在外界的一些评价看来，目前的京东已经在农村电商市场中获得了先机。

关于农村电商的发展，京东用了一年左右的时间来搭建农村的物流和农民代理体系，京东有近10万名乡村推广员，他们负责在农村地区收发快递、下订单、售后服务、给村民提供服务等。

和创业期不同，如今京东已经介入了很多领域，但刘强东很清楚，和电商无关的事情不做，做京东到家等也都是以电商为主线，如果一种生意和电商没有关系的话，京东绝对不碰。京东一直以来的发展路线都很清晰，一是沿着渠道往下走；第二是往“外”走；第三，不断扩张品类，三条线都在不断发展。刘强东曾表示：京东是以电商为主的企业，永远只做b2c，通过不断地提高服务品质，塑造良好的品牌形象来完善自己。

从做电商以来，京东一直是在激烈的竞争中走过来的，即使面对强大的对手，刘强东也毫不示弱。京东一开始就面临竞争，最早的竞争对手是新蛋，通过更好的产品选择、更快的物流服务、更好的用户体验，京东超过了新蛋。随着平台的开放，京东又进入服装、家居等各种领域，不可避免地和阿里直接正面竞争。不过无论在什么阶段，京东人都有自己的信仰：只要能保证产品及服务品质、用户体验比别人好，就可以战胜一切对手。