满足消费者的更多需求

销售界有一句经典：“学会让客户做选择题而不是判断题。”意思是：给客户提供的方案必须是多样化的，这样更有利于提高销售的成功率。换之，企业需要不断满足消费者的更多需求。

随着社会的发展，人们的生活变得越来越好，钱的概念正在被快速弱化，人们的消费理念也有新的变化。价格优势在如今的购物理念中已经被渐渐边缘化，消费者更加关注服务质量、产品品质，其次才是产品价格。消费者更看重的是企业服务，个性化服务成为消费者的新的消费理念。任何电商都必须重视顾客，最大化满足顾客的需求。

在很多人看来，网络购物时的体验很重要，这也是激发消费者产生消费欲望的主要因素。

一般来说，如果一家电商的店铺中没有一条交易纪录，人们会认为这里的商品不好；如果一家商店差评较多，很多消费者就不会选择这家商店，因为这样的购物体验是所有人都不愿遇到的。

消费者在网上消费，需要找到被关注的感觉。消费者进入网站后首先会点开搜索引擎寻找自己感兴趣的物品，电商可以通过顾客的搜索记录为顾客进行全网推荐。

例如消费者要购买一款手机的时候，当客户搜索到需要买的手机品牌的时候，京东会将全网所有关于这款手机的产品全部推荐给客户，让客户自由选择。

在京东商城购物，消费者可以选择货到付款，也可以使用刷卡、手机支付等多种支付方式，这为消费者带来了更多的便捷。随着网络技术的不断发展，更多人性化的网络服务将应运而生，进一步提高消费者网络购物的体验。