保拉喜欢热闹的派对。她以为在她的好朋友过生日的时候，给她举办一个场面很大的派对，一定会给她一个惊喜。可是，当保拉看到朋友没有丝毫的惊喜和兴奋时，保拉感觉朋友根本不理解自己，因而受到了很大的伤害。

菲尔周末参加了一场婚礼，和教堂的一些人共进晚餐，然后和亲朋好友聚了聚。菲尔的一个朋友邀请他和妻子巴尔布周一晚上一起喝咖啡，除了他们，还有其他几对夫妻。菲尔想在周一晚上安安静静地休息，就婉拒了朋友的邀请，他租了电影光盘，买了些中式外卖晚餐，这个时候却发现妻子巴尔布郁郁寡欢，因为她知道菲尔拒绝了朋友的邀请，对此菲尔实在无法理解。

之所以出现以上情境，是因为双方性格的不同，却忽略了对方性格的独特性而造成不愉快的结局，那么交谈也一样，如果忽略了对方性格的独特性，交谈就会困难重重，有时甚至难以进行下去。

和他人交谈听起来是一个非常直接的过程：一个人说，另一个人听，可是，你所说的，真的是你自己想表达的吗？而你所听到的，又是对方真正想表达的吗？由于语背景、文化背景、教育背景、社会地位等方面的不同，一些看似没有感情色彩的词语，对某人来说就有了某些特殊意义。而当你听到这些词语的时候，你也会经过一系列的过滤，然后才最终理解其含义。你在使用某个词语表达某种含义时，虽然对方听到的是同一个词，可是，他的理解就可能完全不同。

比如，“今天很热。”一个在菲尼克斯（美国亚利桑那州）沙漠地区长大的人，和一个来自阿拉斯加州的人相比，“热”对于他们就有了不同的含义。如果这个人来自乔治亚州，那么他的理解可能多了“潮湿”这层含义。

每个人都有不同的文化背景，不同社会背景，不同的思维模式，因此对同一个词语也就有着不同的理解。同一个词语，通过不同的理解就有了不同的涵义，这就为有效的交谈设置了障碍。所以，了解这些，对于提升我们的沟通能力是有很大帮助的。

聊天哲语

谈生意时，对话是由两部分构成的：一部分是与生意直接相关的谈话。一部分是与生意无关的没什么实质意义的“闲聊”，要知道这些没实质意义的闲聊往往是促成生意的重要因素。

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