初次见面，

就聊得停不下来

每天，我们在公交车上，或在电梯内，或在行走中……当你开口与擦肩而过的人们交谈时，你是否意识到你们的友谊可能就在此时产生？

1．建立一个自己的“听众档案”

教授德洛丽丝曾说：“听众档案是个对我们很有帮助的伙计，一定要好好利用它，让它为我们效劳。”利用听众档案，我们在谈话时可以轻松地找到共同关心的话题。听众档案是教授德洛丽丝提出的概念，指的是关于与我们谈话的对象的一些基本情况。

罗斯福当上了美国总统，他依然采取和不认识者“一见如故”的沟通方法。

著名的美国新闻记者麦克逊曾经对罗斯福总统的这种交谈方式评价道：“在每一个人进来谒见罗斯福之前，关于这个人的一切情况，他早已了如指掌。大多数人都喜欢顺耳之，对他们做适当的颂扬，无异于让他们觉得你对他们的一切事情都是知道的，并且都记在心里。”

罗斯福之所以能对每个见面的人都“了如指掌”，是因为他在之前所建立的“听众档案”。罗斯福对于每个来访者的情况都熟稔于心，在谈话的时候，了解到的这些情况就会发挥作用。罗斯福以了解到的情况为基础，提出适当的话题，然后便自然而然地使人产生很亲近的感觉。

的确，没有话题，谈话就没有焦点，只是空说话，而没有实际意义，陌生人终究还是陌生人。只有在掌握了听众档案后，对于这个人，即在略有了解后再有目的地交谈，便能谈得较为自如。