5.恭维话,让气氛融融
俗语有这样两句:“逢人短命,遇货添钱。”假如你遇着一个人,你问他多大年龄了,他答:“今年50岁了。”你说:“看先生的面貌,只像30岁的人,最多不过40岁罢了。”他听了一定喜欢,这就是所谓的“逢人短命”。又如走到朋友家中,看见一张桌子,问他花多少钱买的,他答道:“花了40元。”你说:“这张桌子,一般价值80元,再买得好,也要60元,你真是会买。”他听了一定高兴。这就是所谓的“遇货添钱”。人的天性如此,自然也就有了这样的说法。
菲德尔费电气公司的约瑟夫·s韦普先生,曾经用这一妙招,使一个拒他于千里之外的老太太,十分乐意地与他达成了一笔大生意,顺利完成了推销用电的任务。
那天韦普走到一家看来很富有很整洁的农舍前去叫门。当时户主布朗肯·布拉德老太太只将门打开一条小缝。当得知他是电气公司的推销员之后,便猛然把门关闭了。韦普再次敲门,敲了很久,大门尽管又勉勉强强开了一条小缝,但未及开口,老太太却已毫不客气地破口大骂了。
韦普并没有退却的意思,经过一番调查,他终于找到了突破口。这一天,韦普又上门了,等门开了一条缝时,他赶紧声明:“布拉德太太,很对不起,打扰您了,我的访问并非为电气公司,只是要向您买一点儿鸡蛋。”老太太的态度当时就温和了许多,门也开得大多了。韦普接着说:“您家的鸡长得真好,看它们的羽毛长得多漂亮。这些鸡大概是有名的品种吧!能不能卖一些鸡蛋呢”这时门开得更大了,这时那位老太太反问道:“您怎么知道这鸡与众不同呢”韦普知道办法已初见成效了,于是更加诚恳而恭敬地说:“我家也养了鸡,可像您所养的这么好的鸡,我还从来没见过呢!而且,我家的鸡,只会生白蛋。附近邻居也都说只有您家的鸡蛋最好。夫人,您知道,做蛋糕得用好蛋。我太太今天要做蛋糕,我只能跑您这里来……”老太太顿时眉开眼笑,高兴起来,把韦普先生引进门里来了。
韦普瞄了一下四周,发现这整套养乳牛的设备,断定男主人定是养乳牛的,于是继续说:“夫人,我敢打赌,您养鸡的钱一定比您先生养乳牛的钱赚得还多。”老太太心花怒放,乐得几乎要跳起来,因为她丈夫长期不肯承认这件事,而她则总想把“真相”告诉大家,可是没有人感兴趣。
布拉德太太马上把韦普当作知己,还兴致勃勃地带他参观鸡舍。韦普知道,他新办法的效果已渐入佳境了。但他在参观时还是不失时机地发出由衷的赞美。
老太太毫无保留地传授了养鸡方面的经验,韦普先生便极其虔诚地当学生。他们变得很亲近,几乎无话不谈。在这个过程中,老太太也向韦普请教了用电的好处。韦普针对养鸡需要用电详细地予以说明,老太太听得很专注。
两个星期后,韦普在公司收到了老太太的用电申请。通过这一段的聊天,韦普的几句恰到好处的恭维话让韦普先生得到了他所想要的东西。
在聊天中,会运用恭维的语的确能够起到点石成金的效果。不过恭维别人需要的是掌握火候和恰到好处,那么,如何准确地把握恭维,使恭维恰如其分而又不失度呢这就需要你注意以下几点:
(1)注意交际的对象
交往中,要注意交际对象的年龄、文化、职业、性格、爱好、特征等,恭维对方时要因人而异、把握分寸,如果是新交,则更要小心谨慎。比如,你对一个为自己身材过于肥胖而愁眉不展的姑娘说:“你的身材真的很好!”对方一定会认为你是在取笑她而大为不快。但如果是一个身材较好的姑娘,你说出这句话,就可以使对方对你的好感和信任增加。现实生活中,还有不少有识之士喜欢结交“道义相砥、过失相规”的“畏友”,这些人喜欢“直不讳”,
你越是能够一针见血地指出他的不足,他就越喜欢你,相反,你若恭维他,他就会讨厌你。同这类人交往,使用恭维就一定要慎之又慎了。