“是的，它需要精心地呵护。”

“那么，您对这盆花的感情应该很深了，它也算是家中的一分子吧”这位顾客觉得张先生真是有心人，于是开始传授有关兰花的学问，张先生聚精会神地听着。

过了一会儿，张先生慢慢地把话题转入到了自己的产品上来说了：“太太，您这么喜欢兰花，您一定对植物很有研究，您一定是一个高雅的人。您肯定也知道植物给人类带来的种种好处，给您温馨、健康和喜悦。我们的产品正是从植物里提取的精华，是纯粹的绿色食品。太太，今天就当作买一盆兰花把天然食品买下来吧!体会一下天然食品的功效!”结果这位太太爽快地买下他的产品。

这个故事很值得我们学习。在我们要见一个人时，要先通过调查知道他的一些兴趣、喜好、经历，并把这些作为正式话题之前的引题，千万不能小看这些话题，两个人距离的拉近靠的就是这些。

上面这个成功的推销案例，说明了成功的推销往往在推销之外，生活中的轻松话题也是你推销的利器。在平常的推销中，许多的推销员通常是以商谈的方式来进行，但是如果有机会观察推销员和客户在对话时的情形的话，就会发现这样的方式太过严肃了。

所以说聊天之中如果没有趣味性、共通性是行不通的，而且通常都是由推销员来迎合客户。倘若客户对推销员的话题没有一点点兴趣的话，彼此的对话就会变得索然无味。

例如，看到阳台上有很多的盆栽，推销员可以问：“你对盆栽很感兴趣吧假日花市正在开兰花展，不知道你去看过了没有”

看到高尔夫球具、溜冰鞋、钓竿、围棋或象棋，都可以拿来作为话题。

对异性的流行服饰、兴趣和话题也要多多少少知道一些，总之最好是无所不通。

打过招呼之后，谈谈客户深感兴趣的话题，使气氛缓和一些，接着再进入主题，效果往往会比一开始就进入主题来得好。天气、季节和新闻也都是很好的话题，但是大约一分钟左右就谈完了，所以很难成为共通的话题。

关键在于客户感兴趣的东西，推销中多多少少都要懂一些。要做到这一点必须靠长年的积累，而且必须努力不懈地来充实自己。

那些成功的推销员为了要应付各种各样的准客户，所以抽出时间到图书馆苦读。他们研修的范围极广，上至时事、文学、经济，下至家用电器、烟斗制造，几乎无所不包。正因为他们有了广博的知识，才能海阔天空地与客户谈论他们所感兴趣的话题，从而他们推销得更简单、更成功。

聊天哲语

会聊天=打开社交的大门。

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