刘强东最喜欢的书有两本，其中一本是写撒切尔夫人的。撒切尔夫人在英国从政12年期间经历了很多事情，当时煤矿罢工事件发生后，她宁愿花更多的钱到国外进口煤矿也不屈服。刘强东觉得正是她对政治经济的坚持，让当时的英国经济很好。

从撒切尔夫人的身上刘强东得到了很大的启发，他认为优秀的领导人一定做了多数人看不到、想不到的事情，甚至常要力排众议。所以，他也一直努力坚持自己的选择，而不是让自己取悦于很多人。

刘强东从单枪匹马的创业者成为拥有如今数万人规模的企业管理者，一路走来他的铁腕管理可以说无所不在。这种情况在京东商城的多次转型中清晰可见。1998年，刘强东在中关村做it产品的代理商，到2001年做到了60以上的市场份额。当时，刘强东觉得这虽然很赚钱但是产生不了多大的价值，所以想发展为零售商，掌握终端用户。当时，大多数员工都不能接受这种转型，但刘强东硬是坚持转型做零售商。

2004年，因为在“非典”无意中做了电子商务，刘强东再一次面临开实体店还是做电子商务的选择。当时网上只做到1000万元的销售额，而实体店已经开到了沈阳，线下销售额已经做到了9000万元，大部分员工也选择做实体店。但是，刘强东在认真思考以后很专制地决定做电子商务，坚决地关掉了所有的店铺。

直到今天，京东从3c类产品扩充到百货，能发展到今天的规模跟刘强东的专制管理有很大的关系。正如他在微博上所说的一样，关于京东商城资金链的问题每年都在说，都已经成了家常便饭了。事实上，京东商城目前存在的最大问题根本不是资金链的问题，是管理上的问题。他表示，京东商城想要钱随时都可以有，投资人排着队要给他投钱，但是自己更在意的是京东未来的发展方向。京东迟早要发展成为更大的公司，员工也会越来越多，所以京东必须坚持自己的发展主线：在任何阶段都要培养团队。

刘强东给京东的每个阶段规划了重点：比如第一个五年的主要任务是扩展品类；第二个五年规划是搭建b2c物流体系；第三个阶段是提升细节和控制成本。相对于创业初期，京东规模的扩大给刘强东带来越来越多的是管理上的挑战。

如今，京东管理层占到京东整体人员的10，很多高管来自国际化企业，有各种各样的企业文化背景。刘强东管理这些人使用的方法就是“农村包围城市”。“对我们来说，我们是农村人，他是城里人，半年后把他改造成农村人。”

值得注意的是，京东在团队建设方面，相对于外聘管理人才更注重自身的学习能力，致力于从公司内部提拔干部。正如刘强东所说：“我们团队里没有谁带过超过一万人的团队，包括我。但我们有能力管理好现在的两万人。”

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