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我的文化就是企业的文化

拿到钱后,刘强东将钱投入了烧钱的物流上,后来京东在物流上一年基本上要烧掉十几亿元人民币,当时有位高管甚至觉得他疯了。因为在缺钱的情况下,将钱扔进一个深不见底的吃钱区域是没有几个人有勇气做得出来的。疯狂烧钱自然引来了很多非议,但刘强东从不理会这些。“211限时达”“当日达”,京东不断刷新着快递的纪录。

刘强东为什么会毫不犹豫地自建物流,在没钱的情况下大笔投入?因为他是在追随本心,坚持做对的事情。他勇敢地坚持做自己,所以京东这个企业就形成了它独有的文化。

继物流之后,京东又开始研究定位系统,这样用户可以在京东网站上看到自己的包裹运送的轨迹。刘强东最关心的还是用户体验问题,下单后用户最关心的就是自己订购的货物到什么地方了,但客服人员又总是说不清楚,这就会给客户造成了很不好的印象,所以刘强东解决物流问题后又将注意力放在了这个问题上。

在京东的发展道路上,刘强东似乎从来没有手足无措过,因为京东有着自己的文化,所以不怕走上歧途。京东文化是它走上良性发展的“指路牌”,京东能有如今的稳定发展是与企业文化分不开的。事实证明是刘强东本人造就了京东的企业文化,打造了一个难以打败的商业模式,而这个早就适应商业模式的企业文化才是京东真正的核心竞争力。

从2014年5月京东商城在美国纳斯达克上市开始,41岁的刘强东就以71亿美元的净资产攀升到“2014福布斯中国富豪榜”第十位。从2004年开始涉足电子商务到现在,刘强东创立的京东商城运营量增长了一万倍,成为中国最大的自营电商平台,京东上市当天市值近300亿美元。

对于未来,刘强东指出未来十年京东的三大发展方向是自营电商、开放服务和数据金融,京东未来70的利润都会来自金融。相信靠着京东的“正”文化,做什么都不怕不成功。

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