管人是最难最重要的事

企业成功与否与团队有莫大的关系。刘强东常说，一家企业的失败追根究底是因为它的团队不行，其他原因都是借口。京东从最初的36个人发展到现在的十多万人经历过很多次改革，刘强东最在乎的是员工的发展。目前，京东采用多元化的管理系统，将员工分成四大类，分层次进行管理，保证每一个员工都有展现自己的机会。

公司的成败是团队的问题

刘强东创业这么多年，唯一有过短暂恐惧的地方，就是担心内部团队管理不好。比如企业文化断层，企业文化崩溃，没有价值观和信仰，整个团队的内部管理失控，这些都是他比较担心的问题。

不管是在古代还是在现代，不论在东方还是在西方，大量的事例证明，无论是一个国家还是一个团体，甚至是一个部门、组织，如果只依靠领导单打独斗而没有员工的积极参与和跟随，这个团队就不可能是一个高效的团队；只是依靠某一个或某几个所谓的精英人士孤军奋战，而没有大部队进行协作和执行，这个团队肯定会失败。

所有人都具有双重属性：一是人的自然属性，二是人的社会属性。作为具有社会属性的人，应该具有良好的团队合作能力。如今社会专业化分工会越来越细，但是个人分工只是形式，不是目的，团结协作才是目的，任何一项工作的完成都离不开团队协作，离不开与他人沟通与交流。如今这个社会，一个缺乏团队合作精神的人是很难取得巨大的成功的，只有在沟通中分享信息，在交流中相互学习，才能在工作中不断完善自己，才会最终抵达成功的终点。

一直以来，京东在招聘、提升人才时都将团队合作能力作为一项重要的考核指标，如果一名员工不懂得团结、不会协作，不能融入一个崭新的团队，那么京东是绝对不会考虑用他的。因为每个团队都是一个整体，各个环节要搭配融洽，才能保证整个企业的正常运行。

京东提倡团队合作精神和互补精神，就是要在目标一致的前提下团结起来，同心协力，取长补短，群策群力，创造一流的企业团队，同时还要避免恶性竞争，消除同门相害。