价值观第一，能力第二

价值观是基于人的一定思维感官做出的认知、理解、判断或抉择，是人认定事物、辨别是非的一种思维或取向，从而体现出人、事、物一定的价值或作用；在阶级社会中，不同阶级有不同的价值观念。

简单来说，每个人的行举动都源于他价值观的选择，在工作中，一个人对工作的态度和方式也是由其价值观所决定的。

京东有自己的企业文化和对未来的企业规划，在迅速发展的趋势下，京东需要大量的人才，但刘强东对人才的要求非常苛刻，京东在人才引进上坚持从价值观上进行筛选。

近些年来，京东的成长十分迅速，而it行业和物流人员的流动率普遍很高，要想保持快速的成长需求，必须在人才管理上狠下功夫。

在刘强东看来，一家公司的管理中有两个最重要的权力，一个是人事权，一个是财权，通俗点来说就是管钱和管人。

2004年做电商的时候，京东总共有36个人，到如今已经超过10万名员工了。京东公司在管理人才方面主要靠一张表格，叫作“能力价值观体系”，京东在人才管理上全靠这张表，这是京东管人最重要的表格，也是京东选人、留人包括辞退员工的依据。在人才考核中，京东依照价值观和能力两个指标对所有的员工进行了分类：

第一类人是能力一般且价值观与公司不匹配的人。能力一般就是业绩一般，得分很低，但是价值观没有高低之分，只有匹配与否。在京东“价值观第一，能力第二”，如果说能力一般，价值观得分很低，京东内部称之为为“废铁”。对于“废铁”，京东坚决不会选择录用和留下。

第二类人是他们的价值观跟公司非常匹配，但是能力不够，业绩就是不达标。能力一般但价值观匹配度很高的这类人被京东称之为“铁”。对待“铁”这类员工，京东一般将会给予至少一次的转岗机会。比如一名员工做采销，价值观匹配高，但是能力业绩上不去，怎么办？京东会判断他是否有别的喜好和才能，根据他的特长安排他去别的部门，京东会至少提供一次机会，或者是培训机会，或者是转岗的机会。但是，公司不是一个慈善机构，面临生存压力，如果给完机会之后这个人还是不能胜任，一次转岗或培训后他的绩效仍然达不到要求的话，公司就要请他走人了。