与竞争对手共舞

对于竞争对手来说，光明正大地迎战、战胜他们，是一件很有优越感的事情。良性竞争能给竞争双方带来很大的好处，它不但可以促进经济的发展，还可以提高自己产品的知名度，同时也可以提高管理的水平和自己的技术。刘强东从不在意任何一个竞争对手向京东宣战，对所有竞争对手他都会坦然接受，他觉得京东是一家可以承受得起竞争的公司，有能力和任何一家公司进行良性的竞争。

激烈竞争为企业发展创造机会

在对待竞争对手的时候，刘强东经常会使用以己之长攻彼之短的方法。在京东内部进行讲话时，刘强东直接揭露国美苏宁存在综合费用率、库存周转率等交易效率低的问题。

对此，国美率先回应，称友商说辞是“以偏概全”，“企业盈利与否是最好证明”，直击京东一直未盈利的软肋。苏宁则斟酌后决定放弃对此做出表态，仅以“看上市公司财报”作为回答。

根据对外公布的刘强东演讲实录，刘强东提到，任何一种互联网商业模式如果不能够降低行业的交易成本，不能够提升行业交易效率的话，那么最后注定会失败。

为了证明京东的成本低、效率高，刘强东还列出了一组数字：整个京东集团的综合费用率为12，国美、苏宁综合费用率达到19左右；京东的库存周转天数只有三十多天，国美和苏宁的库存周转天数大概是六七十天，平均账期是一百多天。

国美听到这个消息以后立即做出回应：国美聚焦于核心竞争力的提升，致力于消费者提供极致的购物体验，对于友商这种时刻关注他人及以某一指标来衡量企业整体经营状况的以偏概全的观点不敢苟同。

“对于企业而，盈利是生存资本，同时也是衡量企业经营策略以及竞争力的关键因素，相比于国美连续10个季度的业绩逆势增长而，京东却陷入了亏损的泥潭难以自拔。”国美认为，每一家企业都有着差异化的竞争优势，2015年国美的物流成本在08，京东的物流成本则在5左右。在成本降低的同时，消费者依旧能享受到国美“一日三达、送装同步、精准配送”的行业最高服务标准。

对于综合费用问题，国美方面认为，基于不同的生存业态，国美线下门店的租金支出是国美综合费用率的重要组成部分，京东等纯电商平台虽然无须承担这一部分费用，但其用于广告、促销等引流方面的支出同样不可小觑。更重要的是，在双线融合已经成为消费者最新需求的当下，线下门店已经成为消费者不可或缺的消费场所，而对于京东等纯电商平台来说，这一部分却是零。